Perguntas Frequentes

Vocês trabalham com papel de parede ou adesivo?

Trabalhamos apenas com papel de parede (precisa de cola para instalação). Não trabalhamos com adesivo, pois as emendas ficam bem aparentes (emenda sobrepostas) e a qualidade do material normalmente é inferior ao papel.

Qual a diferença de rolo e faixa?

No nosso caso, nenhuma! Falamos rolo porque é mais habitual, mas os papéis são vendidos por faixa. Se você comprar 5 rolos, você vai receber 5 faixas, já cortadinhas, todas enroladas juntas, na mesma caixa.

Como é feita a aplicação do papel de parede?

A aplicação é feita com cola a base da água. A parede deve estar limpa, seca, lisa e de preferência na cor branca para receber o papel.

Antes da aplicação da cola, monte o papel no chão e verifique a ordem dos desenhos e os encaixes de todas as faixas. Alguns papéis possuem uma sequência de instalação, indicada com as letras ABC (...) ou só AB, no final de cada faixa. Siga a sequência indicada para casar os desenhos na parede. Exemplo: se o papel tiver somente as letras A e B, a ordem será: A, B, A, B e assim por diante.

Indicamos contratar um profissional para a instalação do papel.

Qual é a gramatura do papel de parede?

Papel Non woven, 180g fosco (possui uma leve textura de linho).

Você vendem a cola para instalação do papel de parede?

Não vendemos, mas normalmente a cola faz parte do material do instalador. Verifique com ele sobre isso. A cola é própria para papel de parede, a base da água.

Qual materia prima vocês utilizam?

Utilizamos um material chamado Non woven. O Non woven é um papel leve, fácil de instalar e ecologicamente melhor para o meio ambiente, pois seu processo de fabricação não libera tantos produtos químicos, quanto os papéis tradicionais. Ele é feito de uma combinação de fibras naturais (80%) e sintéticas que torna o papel respirável e lavável. É possível lavá-lo com uma esponja úmida macia (sem esfregar) e assim manter seu papel sempre limpo.

Utilizamos também tinta látex, que é atóxica, sem cheiro, própria para quartos infantis, clínicas, consultórios e etc.

Vocês instalam o papel de parede?

Não instalamos, somente indicamos instaladores em algumas cidades (SP, RJ, GO, MG, DF, PR, CE). Entre em contato que te ajudamos!

Qual a diferença entre PAPEL de parede e PAINEL de parede?

PAINEL de parede é um desenho grande, dividido em faixas. Conforme vai colando uma faixa do lado da outra, vai formando o desenho. Exemplo: painel Floresta, painel Arco-íris, Painel Jungle e etc..

PAPEL de parede normalmente é um desenho pequeno que se repete na mesma faixa. Exemplo: papel Céu do Campo, papel Carrinhos, papel Listras e etc..

A materia prima, instalação, forma de envio são iguais para os dois.

Como posso limpar o papel de parede?

A limpeza deve ser feita com pano de algodão branco úmido. Passar delicadamente, sem esfregar. Não usar produtos químicos e nem abrasivos.

Qual o prazo de entrega?

Temos dois prazos. O prazo de produção do papel que são até 15 dias úteis (após confirmação do pagamento) e o prazo de envio, que vai depender da sua cidade.

Não trabalhamos com papel a pronta entrega! Todos são feitos sob demanda.

Como é enviado o papel de parede? Vem pelo correio?

O papel é enviado pela transportadora Jadlog. Compras acima de R$ 1.000,00, não cobramos frete.

Não enviamos pelo correio, pois as dimensões da nossa caixa são maiores que o máximo permitido pelo correio.

É possível personalizar o papel de parede?

Depende! Se for personalizar cor, em papéis vetorizados, sim! Precisamos apenas que nós envie o código da cor via Pantone Gráfico ou CMYK para fazermos a alteração.

Vocês fazem papel de parede personalizado, com minhas referências (desenho novo)?

No momento não estamos fazendo desenho personalizado para cliente, mas a cada 3 meses em média, lançamento uma nova coleção. Vamos adorar receber ideais e sugestões de novos desenhos.

Como faço para calcular a quantidade de rolos que preciso?

É bem fácil! Você deve medir altura total da parede (descontando rodapés e sancas) e depois largura total.

Criamos um guia para te ajudar a medir:

Com essas medidas em mãos, você pode acessar nosso site e usar a calculadora que fica dentro da página do produto. A calculadora já irá mostrar a quantidade e o tamanho necessário para seu projeto.

Caso você tenha marcenaria ou uma medida diferente das opções do site (altura), podemos te ajudar com uma medida personalizada.

Quais as formas de pagamento?

Você pode parcelar seu pedido em até 6x no cartão de crédito ou pagar via PIX com 5% de desconto. Não trabalhamos com boleto.

Tem cupom de desconto?

No momento estamos com frete grátis acima de R$ 1.000,00 para todo o Brasil (ele já aparece no carrinho, não precisa colocar cupom).

Como é vendido o papel de parede?

Nosso papel é vendido por rolos/faixas. Cada faixa tem 1,00 m de largura e temos algumas opções de altura no site.

Gostaria de fazer um produto para o quarto do meu bebê com a estampa de vocês (exemplo: álbum do bebê, kit higiene, lembrancinhas e etc.). Vocês podem me enviar a arte em alta resolução?

Infelizmente, por causa dos direitos autorais das artes, não podemos enviar. Nossos desenhos são feitos por designer contratados pela Betsy e as artes são exclusivas e só podem ser reproduzidas em papel de parede. O que sempre indicamos é pedir para a empresa usar o desenho como inspiração e criar uma arte única pra você.

É possível trocar ou devolver o papel de parede?

Por ser um produto sob demanda, feito para atender a necessidade do cliente, não fazemos troca ou devolução, com exceção nos casos de defeito ou produto errado.

Importante tirar todas as dúvidas sobre tamanhos, quantidade e cores antes da compra. Podemos enviar fotos e vídeos para mais detalhes dos produtos.