Prazo de Entrega

O prazo para a confecção dos produtos é de até 15 dias úteis, porém, alguns prazos podem sofrer alterações em determinados períodos do ano (exemplo: Natal, Ano Novo). Consulte se há essa informação do prazo na página do produto. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. Pedidos não confirmados dentro de 02 (dois) dias úteis, serão cancelados. 

Os produtos comprados em nosso site serão enviados por transportadora. O valor do frete varia em função do peso do produto, dimensões da embalagem e localidade de entrega. Na compra de mais de um produto no mesmo pedido, o mesmo será entregue com todos os itens juntos.

O frete é grátis nas compras acima de R$ 1.000,00 (mil reais) para todo o Brasil.

É possível calcular o prazo de entrega da transportadora na página do produto. A calculadora soma o prazo total, ou seja, prazo de confecção do papel de parede + prazo de entrega da transportadora.

Assim que os produtos são postados, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda no site da transportadora.

*Aviso: produto devolvido em razão de fornecimentos de dados de envio incorretos ou entregador não atendido, requer pagamento adicional para reenvio.

** Atrasos na entrega não são comuns mas podem acontecer, pois o serviço de entrega é terceirizado. Caso aconteça, envie um email para ateliebetsy@gmail.com para abrirmos um chamado.